Карта Потока Ценностей как специфическая социальная технология

• 

Подробности

Автор: Лидия Чукина

Просмотров: 11653

Интеллектуальная мастерская Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов совместно с Лабораторией управленческого консультирования социологического факультета РГГУ продолжает тему социальных технологий в консалтинге и практике управления.

Приглашаем вас 27 марта 2014 года (четверг) в 19.00 на авторский семинар-практикум: "Lean Six Sigma (LSS) и Карта Потока Ценностей как специфическая социальная технология".

Ведущая — Елена Альбицкая.

Об авторе семинара-практикума:

Компетенции: Управление процессами и проектами, Операционное совершенствование, LEAN, 6Sigma.

Сфера деятельности: Банковское дело, HR, сотрудник одного из ведущих банков России с 1992 года по настоящее время. Руководитель учебных программ, внутренний бизнес-тренер. Елена является экспертом в области управления процессами розничного бизнеса банка. У нее также есть управленческий опыт в качестве руководителя проекта, руководителей розничного подразделения банка.

Достижения: Разработка и проведение тренинга «Управление процессами», успешный опыт внедрения методологии Lean в Розничном блоке и в бухгалтерии банка. Разработка и внедрение проекта адаптации новых сотрудников банка. Разработка Кейсов для руководителей «Организация работы сотрудников по гибкому графику»

Программа семинара-практикума «Lean Six Sigma (LSS) и Карта Потока Ценностей как специфическая социальная технология»

• Что такое Lean Six Sigma?
• Базовые принципы, определение ценности.
• Инструменты Lean Six Sigma
• Поток создания ценности, Карта VSM, Скрытые потери (+ Упражнение).
• Процесс построения карты VSM.

В ходе семинара-практикума Вы подробно ознакомитесь с инструментом, который позволяет совершенствовать процессы на своих рабочих местах с применением структурированного подхода DMAIC (Определение-Измерение-Анализ-Совершенствование-Контроль).

Семинар-практикум состоится по адресу соцфака РГГУ: ст. м. Новослободская, ул. Чаянова, д. 15, корп. 5, крыло 6С5, этаж 4, комн.406, первый подъезд, если идти по улице Чаянова со стороны Весковского переулка.

Время проведения: 19.00—21.00.
Вход бесплатный.
Вход по списку при наличии паспорта. Пожалуйста, не забудьте зарегистрироваться по адресу секретаря Заремы: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

До встречи,
Заведующий Лабораторией управленческого консультирования соцфака РГГУ
Генеральный директор НГПК
Лидия Валентиновна Чукина

Событие как инструмент изменений или семантические треугольники консультирования

• 

Подробности

Автор: Роман Золотовицкий

Просмотров: 18136

24 февраля. Понедельник 18.30
Институт Философии РАН (Волхонка 14 к.206)

Событие как инструмент изменений или семантические треугольники консультирования

«Их либе ясность. Я. Их либе точность.
Их бин просить не видеть здесь порочность.» Иосиф Бродский

Могут ли появляться результаты, если не было событий?  Можем ли мы по-настоящему понять, что происходит в организации, не погружаясь в их события? Событие как точка общей реальности

Событие не может быть истинным или ложным. На истинность или ложность можно проверять только ОПИСАНИЕ события – возможно именно таким критерием можно отличать описание события о реального события. Оно реально тогда, когда в него погружаются, но не оценивают

· Те, кто погружается в событие, способны одновременно быть (погружаться или «выгружаться») и судить, оценивать событие, анализировать его, даже не зная об этом и не сопоставляя свои оценки и свои отношения в событии. Способом верифицировать событие, соотнести свои оценки и свой опыт, идентифицировать участников и себя с событием, свои мотивы погружения в событие является социодрама.

· Социодраматический метод разогрева на событие является тем погружением в реальность, в котором участники ищут мотивы в себе и находят темы и реальность других, из этого строится общее актуальное для всех развивающее событие – общая реальность. Так появляется общий язык и единство понимания реальности, из которой они потом выходят с ролевым опытом новой  организационной реальности

· Мир реальный состоит из сплетения реальных событий, и есть миры виртуальные, состоящие из  представлений  участников и наблюдателей данных событий о том, что происходило и происходит. В социодраме встречаются все миры участников, виртуальные реальности становятся реальными при Встрече (особое понятие Морено)

· Реальное событие многозначно, его можно представить в виде множества разных ролевых отношений его участников и наблюдателей. Если в социодраму все участники внесли наиболее острые проблемы, то выносят они разный опыт, но остается общая организационная реальность с уникальным опытом взаимодействия по новой организационной структуре отношений и коммуникации

«В кейсах надо работать в ДИАЛОГИЧЕСКОЙ парадигме» (Б.Мастеров)

· Проблема общего языка с клиентом – это ровно та же проблема – как донести суть ситуации и события в поле работы от консультанта к консультанту. Кроме того, наши клиенты и «не-клиенты» нуждаются в таком же общем языке – и для передачи и для сравнения и для использования опыта других. Язык, который нужен управленческой практике и без консультирования, могут дать только опытные консультанты, побывавшие во многих организациях и событиях. Миссии управления и консультирования совпадут.

· Общий язык (создающий, кстати, любую профессию) для клиентов, не-клиентов и консультантов и т.д. должен быть исключительно языком действия, которым не рассказывают, а показывают. Он же должен быть языком диагностики. Язык действия – это встреча двух (и более) знаковых систем, состыкованных в общем денотате (референте):

Язык действия имеет ряд преимуществ:

1. Он универсален и доступен без какой-либо подготовки и образования. Не требует специальных качеств (например, артистизма)  Есть только одно условие – естественный разогрев участника, идущий не от ума (миссии), а от сердца

2. Помогает быстро погрузиться в ситуацию и синхронно выйти для анализа и диагностики вместе с клиентом

3. Он надежен и проверяем, может привлечь разные силы для решения проблемы в целом, он доходчив, может соединить очень разные реальности (например, в конфликте)

4. Он может прогнозировать развитие ситуации и пр.

5. Это язык ДИАЛОГА, одинаково удобный для обеих сторон, диалог: диагностический, преобразующий, переговорный, ценностный и др.

В ходе выступления есть возможность короткой пробы языка действия (игры события)

Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние

• 

Подробности

Автор: Л.Чукина

Просмотров: 10528

Уважаемые коллеги,

25 февраля 2014 года (вторник) в 18.00 Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов (НГПК), Кафедра социологии организаций и социальных технологий, Лаборатория управленческого консультирования соцфака РГГУ проводят семинар:

«Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние»

Докладчик: Вячеслав Вячеславович Щербина - специалист по теории организаций и управлению персоналом, консультант и ученый, занимающийся вопросами социальных технологий более 30 лет.

Много лет сотрудничает с рядом академических журналов. Заместитель главного редактора журнала "Личность. Культура. Общество", один из членов редакционного совета журнала "Социологические исследования". В настоящее время, работая профессором в РГГУ, возглавляет магистратуру по профилю «Социальные технологии и управленческое консультирование».

Предлагаемая программа выступления по теме «Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние»

ñ  История возникновения термина и условия его появления в нашей стране.

ñ  Логика, этапы развития и механизмы конкретизации представлений о СТ.

ñ  Итоги работы с термином СТ в нашей стране: сфера согласованных и несогласованных представлений о специфике и определении СТ.

ñ  Типы и свойства средств социальной регуляции, обозначаемых сегодня как СТ.

Семинар состоится по адресу: ст. м. Новослободская, ул. Чаянова, д. 6, корп. 5, этаж 4, первый подъезд, если идти по улице Чаянова со стороны Весковского переулка.

Участие бесплатное.

Вход по списку при наличии паспорта. Пожалуйста, не забудьте зарегистрироваться по адресу секретаря Заремы: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

До встречи,

Заведующий Лабораторией управленческого консультирования соцфака РГГУ

Генеральный директор НГПК

Лидия Валентиновна Чукина

Приглашение на VIII Форум НГПК "Консалтинг для инноваций"

• 

Подробности

Автор:

Просмотров: 7955

Уважаемые коллеги, приглашаем на ежегодное событие для консультантов и заказчиков - VIII Форум Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов 23-24 ноября.
В 2012-ом он пройдет под знаком "Консалтинг для инноваций".
Следуя теме, мы организовали Форум совместно с одним из трех Технопарков г. Москвы - ТП "Слава", резидентами которого являются 60 инновационных компаний.
Форум проходит при поддержке ТПП РФ, Московской ТПП (Комитет по консалтингу), Деловой России.

Оргкомитет предлагает многоплановую программу, в рамках которой вы будете иметь возможность:
- познакомиться с консолидированным опытом ведущих экспертов и консультантов,
- лучшими практиками наших уважаемых заказчиков,
- обсудить нерешенные вопросы и проблемы с коллегами и заказчиками,
- наконец собраться вместе с взаимной пользой и симпатией на интеллектуальный праздник.

Как обычно, мы проводим Форум в дискуссионном формате. В приложении - Приглашение, Программа и Регистрационная форма.

Ждем ваших вопросов и заявок на выступления по темам Форума.
Материалы Форума, в том числе - статьи, выступления, размышления на тему консалтинга для инноваций - мы включим в ежегодный сборник НГПК "Практика и методология консалтинга".

Заявки на участие высылайте координатору проекта подготовки Форума Наталье Титовой Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и на адрес НГПК Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

На сайт Форума мы вынесли необходимую информацию,
а разъяснения по организационным вопросам можно получить у Натальи Титовой 8 967 273 97 84

Оргкомитет VIII Форума "Консалтинг для инноваций"
8 495 912 03 11, 8 495 911 00 56 (офис НГПК)
8 967 273 97 84 (Наталья Титова)
8 916 266 12 13 (Лидия Чукина)